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『 交換・返品について 』 内のFAQ

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  • 交換・返品対応可能か

    対応可能か確認します。 お手数ですが、下記の質問にお答えください。 商品に不具合はありますか？ 詳細表示

    • No：109
    • 公開日時：2020/06/26 15:23
    • ウィザードFAQ

  • 交換・返品の条件

    以下の場合は交換・返品はお受けできません。 ●ご使用・ご着用・お洗濯された商品。 ●お客様の元で破損・汚損が生じた商品。 ●商品到着後、7日以上経過した場合。 ●当サイトでのご購入履歴、または、購入店舗でのレシートが無い商品。 ●ギフト等、ご購入者がご本人様ではない商品。 ●タグ、値札等が... 詳細表示

    • No：1192
    • 公開日時：2021/05/10 14:58

  • 返送時の送料

    商品不良や誤送(ご注文と異なる商品が到着した)の場合は、弊社負担 (着払い)になります。 お客様都合(注文ミスやイメージ違い、サイズ交換等)による返品・交換の場合は お客様のご負担(元払い)をお願いします。 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2008/04/23 15:57
    • 更新日時：2021/10/26 14:41

  • 返金時のポイント・クーポンの取扱について

    ・ポイント まずはポイントを返還し、差額分を現金で返金します。 ①購入した商品の一部を返品する場合 商品合計金額が18,128円のご注文。 3000ポイントを使用したので、18,128円－3000ポイント＝15,128円を現金で支払い。 ... 詳細表示

    • No：558
    • 公開日時：2021/06/09 12:13

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