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『 WEBでのご注文について 』 内のFAQ

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  • ご注文のキャンセル・変更

    注文後のキャンセルはシステム上できかねます。 また、下記の対応もできかねますので、ご了承くださいませ。 ・お届け先の変更 ・お支払方法の変更 ・商品の追加や変更 ・ご注文商品のうち、一部の商品のキャンセル ・ギフトラッピングの追加や変更 ・お届け日時の指定や変更 ... 詳細表示

  • 受取拒否について

    商品の受取を拒否された場合、商品は当社へ返送されます。 送料だけでなく、梱包資材や発送準備に費やした労力等が、当社の損害となります。 尚、通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされる為 通信販売法により、当社には販売の、お客様には購買の責任が発生します。 ... 詳細表示

  • ご注文からお届けまでの流れ

     ご注文完了から商品の流れはこの図のようになっております。                                                       詳細表示

  • 何度クリックしても注文が確定しない

    セールなど、お客様からのご注文が集中した場合、一時的にWEBの反応が遅くなることがあります。 「注文する」ボタンをクリックした後は、次の画面に切り替わるまで、しばらくそのままでお待ちください。 何度もクリックした場合、ご注文が重複して確定してしまう場合がございますので、ご注意ください。 詳細表示

  • いたずら・なりすまし注文

    架空または他人の個人情報を勝手に使用した「いたずら注文」や 誰かになりすました「なりすまし注文」等、悪質な迷惑行為を防止する為 以下の対策・対処をとらせていただきます。 ■迷惑行為の防止策 ・ 高額注文の場合、発送前に電話やメールにて確認させていただく場... 詳細表示

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